Skyworth rasmiy LED displey tarqatuvchilarga qanday yordam ko'rsatadi?

Sarlavha: Biz haqiqatan ham ishlaydigan tarqatuvchi dasturini yaratdik — bu yerda bizning hamkorlarimiz nima deyishmoqda

Bizning kanal hamkorliklar jamoasidan

Men 15 yildan beri kanal dasturlarini boshqarganman. Men qog'ozda ajoyib ko'rinishi mumkin bo'lgan, lekin amalda muvaffaqiyatsizlikka uchragan dasturlarni ko'rdim. Shuningdek, men kichik boshlanib, haqiqiy hamkorlikka aylanadigan dasturlarni ham ko'rdim.

Biz LED displey tarqatuvchilari dasturini loyihalashda PowerPointdan boshlamadik. Biz avvalo mavjud hamkorlarimizga bir savol berdik: "Siz aslida bizdan nima talab qilasiz?" Ularning javoblari barcha narsalarni shakllantirdi.

2 million dollorlik chegara kichik o'yinchilarni chiqarib tashlash uchun emas — bu barchani himoya qilish uchun.

Biz yillik daromad talabini 2 million dollorga belgiladik. Ba'zi odamlar nima uchun deb so'radilar. Haqiqat shundaki, LED displey loyihasi yuqori xavfli. Yagona o'rnatish $50 000 dan $500 000 gacha turadi. Agar tarqatuvchi zaxira mahsulotlarini saqlash, namuna namoyishlarini tashkil qilish va oldindan sotish muhandisligini moliyalashtirish uchun yetarli moliyaviy imkoniyatlarga ega bo'lmasa, u qiynaladi — va uning mijozlari zarar ko'radi.

Biz bu darsni qiyin usulda o'rgandik. Dastlabki davrda biz entuziazmga to'la, lekin resurslari cheklangan kichikroq tarqatuvchini qo'llab-quvvatlashga qo'shildik. U $200 000 lik loyihani yutdi, lekin oldindan panel sotib olish uchun mablag' ajratolmay qoldi. Mijoz olti hafta kutdi, chunki biz alternativ moliya manbalarini topish uchun tez-tez harakat qildik. Biz ham, u ham ishonchini yo'qotdik.

Endi biz $2 millionlik minimal miqdorni aniq aytib beramiz. Bu cheklov qo‘yish emas. Yangi hamkorlar haqiqatan ham yetkazib berish qobiliyatiga ega ekanligini ta'minlash haqida.

Uch darajali tuzilma hamkorlar haqiqatda nima qilishini kuzatish orqali shakllangan.

Biz Platinum/Oltin/Kumush darajalarini doskada o'ylab topmaganmiz. Bizning yuqori 20 ta hamkorimizga qaradik va shunday savol berdik: ular boshqalardan nima bilan farq qiladi?

Yuqori 5% (bizning Platinum hamkorlarimiz) har chorakda biznes sharhlash uchrashuvlariga qatnashadi, o'z sotish rejasidagi ma'lumotlarni ulashadi va zaxirani faol boshqaradi. Ularga alohida global hisob menejeri beriladi, chunki ular buni ishlatadi. Oltin hamkorlar – yiliga $500 mingdan ortiq savdo qiladiganlar – doimiy ravishda namuna avtomobillarga va birgalikda marketingga investitsiya qiladi. Kumush hamkorlar o'smoqda, lekin ularga ko'proq ta'lim va qo'llab-quvvatlash kerak.

Darajalar istiqbollarga emas, balki haqiqiy holatga mos keladi. Va ular haqiqiy xulq-atvor asosida belgilanganligi sababli, hamkorlar oldindagi yo'lning aniq tasvirini ko'radilar.

40 soatlik ta'lim talabi – biz avval uni o'tkazib yuborardik. Endi buni qilmaymiz.

Birinchi yilimizda hamkorimiz keng formatli LED devor o'rnatdi, lekin to'liq malumotlar bilan ta'minlashni tugatmadi. Ular onlayn modullarni bajardilar, lekin amaliy laboratoriya qismini o'tkazib yubordilar. O'rnatishda ranglarni moslashtirish muammolari paydo bo'ldi va ularni hal qilish uchun uchta texnik xizmat ko'rsatish tashriflari kerak bo'ldi. Mijoz juda g'azablangan edi.

Bu $12 000 lik texnik xizmat ko'rsatish chaqiruvi bo'lib, u sodir bo'lmasligi kerak edi. Endi biz 40 soatlik talabni qat'iy amalga oshiramiz. Istisno yo'q. Buni qilganimizdan beri sertifikatlangan hamkorlar tomonidan amalga oshirilgan maydon texnik xizmat ko'rsatish chaqiruvlari 60% ga kamaydi.

Bizning bir Gold darajali hamkorimiz shunday dedi: "Men bu malumotlar bilan ta'minlashni faqat rasmiy hujjatlarni to'ldirish sifatida qabul qildim. Biz buni bajarganimizdan keyin o'rnatish vaqtimiz 30% ga qisqardi va qayta chaqirish darajamiz nolga teng bo'ldi. Endi men har bir yangi texnikni shu orqali o'tkazaman."

Masofadan turib diagnostika – biz uni parvozlarimizni yomon ko'rganligimiz sababli yaratdik.

Avvalo biz har bir muammo uchun muhandislarni jo'natardik. Bu qimmat va sekin edi. Janubiy Sharqiy Osiyoda vujudga kelgan nuqson Evropadan 24 soatlik parvozni talab qilardi. Mijoz kutardi, biz sayohat xarajatlarini to'ladik, hammasi yo'qotdi.

Biz yordam jamoamizga tizim jurnallari, quvvat holati va konfiguratsiya sozlamalariga haqiqiy vaqtda kirish imkonini beruvchi uzoqdan diagnostika platformasini yaratdik. O'tgan yilda biz muammolarning 78% ni uzoqdan hal qildik — hech qanday joyga borish talab qilinmadi. Bu mijozlar uchun tezroq hal etish va hamkorlarimiz uchun pastroq xarajatlarni anglatadi.

Jakartadagi bir hamkor menga shunday dedi: "Avval har bir yorqirayotgan piksel panikaga sabab bo'lardi. Endi sizning jamoangiz bilan ekran ulashish orqali diagnostika o'tkazamiz. Muammolarning 9 dan 10 tasini bir soat ichida hal qilamiz."

Avval haftalab davom etgan RMA jarayonini — biz to'g'riladik.

Boshlang'ich RMA jarayonimiz tartibsizlikka to'la edi. Distributorlar shakllarni to'ldirib, ruxsatlarni kutib, keyin birlamchi qurilmalarni markaziy omborga qaytarib yuborardilar. To'liq almashtirish sikli uch hafta davom etishi mumkin edi.

Biz uni mintaqaviy xizmat markazlariga asoslab qayta loyihaladik. Endi almashtirish uchun moslamalar muhim bozorlarda — Singapur, Dubay, Amsterdam, Mayami — omborda saqlanadi. Avstraliyadagi hamkor 48 soat ichida almashtirish moslamasini oladi, uch hafta emas. Shuningdek, biz ba'zi qaytarilishlarni diagnostika natijalariga asoslanib oldindan tasdiqlaymiz, shu sababli hujjatlar yetkazib berishni kechiktirmaydi.

Bir hamkor dedi: "Men RMA jarayonidan qo'rqardim. Endi bu oddiy ish tartibi."

MDF bepul pul emas — bu hamkorlik vositasi.

Biz MDF ni natijalarga asoslanib taqsimlaymiz: choraklik daromadning 3–5 foizi, Platinaviy hamkorlar yuqori miqdorni oladi. Lekin qoida shundan iboratki: biz bo'sh cheklar chiqarmaymiz. Har bir kampaniya uchun taklif, maqsad auditoriyasi va o'lchanadigan natija kerak.

Dubaydagi Oltin darajali hamkor biz bilan birgalikda brendlangan vebinar o'tkazdi. Ular reklama uchun 15 000 AQSH dollari sarmoya kiritdilar va biz ham shu miqdorni to'ldirdik. Natija? 47 ta sifatli yetkazib berish, uchta yakunlangan shartnoma — 280 000 AQSH dollari miqdorida savdo potensiali. Ularning ROI si 18:1 edi. Biz aynan shunday MDF ni moliyalashtirishni xohlaymiz.

MDFni "bepul pul" sifatida qaraydigan hamkorlar — noaniq kampaniyalar, kuzatish yo'q — yangilamaydi. MDFni o'sish vositasi sifatida qaraydigan hamkorlarga ko'proq imkoniyat beriladi.

Dasturdan o'tgan hamkorlardan eshitgan so'zlarimiz:

• "Sertifikatlash treningi bizga mijozlarimiz oldida ishonchliroq ko'rinish imkonini berdi."

• "Darajali tuzilma aniq. Men yuqoriga ko'tarilish uchun nima qilishim kerakligini aniq bilaman."

• "Masofadan tashxis qo'yish o'tgan yili bizga uchta joyda tekshirishga borishdan qutqardi."

• "Hududiy RMA markazi xizmat iqtisodiyotimizni butunlay o'zgartirdi."

Bu dasturni besh yil davomida amalga oshirib kelganimizda o'rgangan narsalarimiz:

• Aniq saralash qoidalarisi faqat ishlab chiqaruvchini, balki barcha tomonlarni himoya qiladi.

• Darajalar hamkorlar faktik ravishda nima qilishini, emas esa biz ular qilishini istagan narsalarni aks ettirishi kerak.

• Treninglar qaytishlar sonini kamaytirish orqali o'zini qoplab beradi.

• Masofaviy qo'llab-quvvatlash odamlarni bir joydan ikkinchi joyga uqtirishdan tezroq va arzonroq.

• MDF faoliyatni emas, balki o'lchanadigan natijalarni rag'batlantirishi kerak.

Bu dastur aynan mukammal deb da'vo qilmaymiz. Hozirda ham uni takomillashtirish jarayonida damiz. Lekin biz uni haqiqiy hamkorlardan kelgan haqiqiy fikrlarga asoslab yaratdik — va ishlaydigan elementlarni saqlab qolamiz.